+86-574-5680 8878 
Mga Madalas Itanong
Pangkalahatang-ideya ng Kumpanya at Produkto
T1: Ano ang iyong pangunahing linya ng produkto?
Mga Pangunahing Produkto: Espesyalista kami sa R&D, paggawa, at pagsusuplay ng buong hanay ng mga produkto sa paglilinis ng pool, kabilang ang mga cordless robotic pool cleaner, corded robot, battery-powered vacuum, at iba't ibang peripheral cleaning tool at accessories (tulad ng mga filter bag, brush, vac head, leaf skimmer, atbp.).
T2: Sa anong mga uri ng pool angkop ang inyong mga produkto?
Kaangkupan: Ang aming mga produkto ay idinisenyo para sa karamihan ng mga pribadong pool sa likod-bahay, kabilang ang mga Above Ground, Inground pool, at iba't ibang materyales sa ibabaw (tulad ng fiberglass, kongkreto, vinyl liner, atbp.). Mangyaring sumangguni sa manwal ng partikular na modelo para sa mga detalye.
T3: Anong mga internasyonal na sertipikasyon ang sinusunod ng inyong mga produkto?
Mga Internasyonal na Sertipikasyon: Sumusunod kami sa mga kaugnay na internasyonal na sertipikasyon sa kaligtasan at kalidad ng produktong elektroniko (tulad ng CE, RoHS, UL, ETL, SAA, atbp.) upang matiyak ang pagiging karapat-dapat ng produkto para sa mga pangunahing internasyonal na pamilihan.
T4: Ano ang pagkakaiba ng robotic cleaner at ng tradisyonal na vacuum cleaner?
Mga Bentahe: Ang robot ay isang autonomous na kagamitan sa paglilinis na hindi nangangailangan ng koneksyon sa sistema ng sirkulasyon ng pool. Sinasala nito ang mga kalat nang mag-isa, na nagbibigay ng mataas na kahusayan at nakakatipid sa iyo ng oras at pagsisikap.
Pagkakatugma at Pagganap
T5: Paano ko pipiliin ang tamang modelo ng robot para sa aking pool?
Gabay sa Pagpili: Inirerekomenda namin ang pagpili batay sa laki (lugar o haba) ng iyong pool, uri ng pool (Sa Ibabaw ng Lupa/Sa Ilalim ng Lupa), at mga kinakailangang gamit (sa sahig lamang, pag-akyat sa dingding, o walang kurdon). Mangyaring sumangguni sa aming simpleng gabay sa pagpili o makipag-ugnayan sa amin.
T6: Kaya ba ng robot na umakyat sa mga pader at linisin ang linya ng tubig?
Pagkakaiba-iba ng Tungkulin: Malinaw naming tinutukoy kung aling mga modelo ang sumusuporta sa mga tungkuling Wall-Climbing at Waterline Scrubbing, at kung aling mga modelo ang idinisenyo para sa paglilinis ng Sahig Lamang.
T7: Kaya ba ng robot na pangasiwaan ang mga saltwater pool o mga kemikal sa pool?
Pagkakatugma sa Kalidad ng Tubig: Ang aming mga materyales (tulad ng mga plastik na lumalaban sa kalawang) ay nakumpirmang tugma sa tubig-alat, chlorine, at mga karaniwang kemikal sa pool. Gayunpaman, dapat panatilihin ng mga customer ang wastong balanse ng tubig sa pool upang maiwasan ang mga kapaligirang lubhang kinakalawang.
T8: Gaano katagal tumatakbo ang robot na pinapagana ng baterya sa isang beses lang na-charge?
Oras ng Paggamit: Malinaw na nakasaad ang itinakdang oras ng patuloy na paggamit (hal., 60-120 minuto). Pakitandaan na ang aktwal na oras ng paggamit ay maaaring maapektuhan ng temperatura ng tubig, dami ng dumi, at ang napiling paraan ng paglilinis.
Paggamit, Pagpapanatili at Garantiya
T9: Gaano kadalas ko dapat linisin ang basket/bag ng filter?
Dalas ng Paglilinis: Inirerekomenda namin ang paglilinis ng basket/supot ng filter pagkatapos ng bawat paggamit o kaagad kapag kapansin-pansing bumaba ang lakas ng pagsipsip, upang mapanatili ang pinakamahusay na pagganap.
T10: Paano ko dapat iimbak at panatilihing maayos ang robot?
Mga Panuntunan sa Pagpapanatili: Bigyang-diin na ang robot ay dapat alisin sa tubig pagkatapos ng bawat paggamit, banlawan ng malinis na tubig, at itago sa malamig at tuyong lugar. Palaging siguraduhing tuyo ang baterya/supply ng kuryente.
T11: Ano ang panahon ng warranty para sa robot sa pool?
Patakaran sa Garantiya: Nagbibigay kami ng malinaw na panahon ng warranty (hal., 1-2 taon) para sa buong unit at mga pangunahing bahagi (motor, baterya). Sakop ng warranty ang mga depekto sa paggawa ngunit hindi kasama ang normal na pagkasira at pagkasira (tulad ng mga brush) o pinsalang dulot ng maling paggamit.
T12: Maaari bang bilhin nang hiwalay ang mga aksesorya ng robot (tulad ng mga brush, filter)?
Suplay ng Kagamitan: Tiyaking ang lahat ng pangunahing aksesorya at mga bahaging maaaring masira (mga brush, track, power supply, mga filter, atbp.) ay maaaring bilhin nang hiwalay. Magbigay ng mga product code at mga paraan ng pag-order.
Pagbili at Pandaigdigang Kalakalan
T13: Ano ang Minimum na Dami ng Order (MOQ)?
Malinaw na mga MOQ: Magbigay ng mga tiyak o naka-tier na numero ng MOQ (hal., 50 yunit para sa isang partikular na modelo; 500 yunit para sa mga aksesorya).
T14: Paano ninyo pinangangasiwaan ang pagpapadala at paghahatid para sa maramihang order?
Mga Solusyon sa Logistika: Ilahad ang mga pangunahing Incoterms (FOB/CIF) at mga pamamaraan ng pagpapadala (kargamento sa dagat/himpapawid). Magbigay ng malinaw na oras ng paghahanda para sa produksyon (hal., 30-45 araw pagkatapos matanggap ang deposito).
Q15: Nag-aalok ba kayo ng mga serbisyong OEM/ODM o private label?
Mga Serbisyo sa Pagpapasadya: Kumpirmahin na mayroong mga serbisyong OEM (Private Label) at ODM (Design Manufacturing). Ilarawan ang pangkalahatang proseso, takdang panahon, at mga karagdagang kinakailangan sa MOQ para sa pagpapasadya.
T16: Paano ninyo tinitiyak ang kaligtasan ng produkto habang dinadala?
Mga Pamantayan sa Pag-iimpake: Bigyang-diin ang paggamit ng mga high-strength export packaging (tulad ng mga materyales na sumisipsip ng shock, custom na karton, o mga pallet) upang matiyak na ligtas na makakarating ang mga produkto sa destinasyon.
Pagtatanggi at Saklaw ng Serbisyo
Mahalagang Seksyon: Paglilinaw sa iyong tungkulin bilang isang tagapagtustos ng produkto, hindi bilang isang serbisyo sa pag-install o pagpapanatili.
T17: Nagbibigay ba kayo ng mga serbisyo sa pag-install, pagkukumpuni, o pagpapanatili ng tubig gamit ang kemikal?
Malinaw na Pagtatanggi: Hindi, hindi namin ginagawa ito. Ang aming pokus sa negosyo ay sa paggawa at pagsusuplay ng mga kagamitan sa paglilinis ng pool. Para sa paggawa ng pool, pagtutubero, pag-install ng kuryente, pagkukumpuni ng istruktura, o pagbabalanse ng tubig gamit ang kemikal, mangyaring makipag-ugnayan sa iyong lokal na propesyonal na tagapagbigay ng serbisyo sa pool.
T18: Hindi gumagana nang tama ang robot ko; maaari bang problema ito sa mismong pool?
Pag-troubleshoot: Magbigay ng pangunahing checklist sa pag-troubleshoot (hal., suriin kung barado ang filter, suriin ang antas ng baterya, tiyaking walang malalaking kalat na bumabara sa unit). Kung magpapatuloy ang mga isyu pagkatapos ng pag-troubleshoot, mangyaring makipag-ugnayan sa amin para sa proseso ng warranty ng produkto.
T19: Nag-aalok ba kayo ng mga serbisyong tawag sa lugar?
Saklaw ng Serbisyo: Hindi kami nag-aalok ng serbisyong on-site. Ang aming teknikal na suporta ay pangunahing isinasagawa sa pamamagitan ng malayuang gabay, online diagnosis, at pagpapadala ng mga piyesa. Para sa mga problema sa katawan ng pool na nangangailangan ng presensya on-site, dapat kang makipag-ugnayan sa isang lokal na kontratista.
T20: Anong mga kundisyon ang hindi sakop ng warranty ng produkto?
Mga Hindi Kasama sa Garantiya: Malinaw na sabihin kung ano ang HINDI sakop, tulad ng panloob na kalawang dahil sa labis na hindi balanseng kemistri ng tubig, pinsala mula sa pagkahulog o pagbangga, paggamit ng mga hindi orihinal na piyesa, o mga piyesang normal na pagkasira.